OX DELIVERYВыкуп и доставка из КитаяВаша посылка
Пример
Товар на складе
После приёмки сверим вариант, пришлём фото и вес.
ВариантМодель, цвет и размер
Далее — упаковка после согласования
Покупки из Китая для себя
Одежда, техника и товары для дома
- Выкуп товараПо ссылке или фото
- Сверка на складеМодель, цвет и размер
- ДоставкаАвиа или авто
Как проходит заказ
От товара по ссылке или фото до готовой посылки.
Покажите товар
Добавьте ссылку, фото или оба источника. Укажите цвет, размер и количество.
Согласуем и выкупим
Согласуем товар, расчёт и срок выкупа. После оплаты выкупим товар.
Примем и проверим
Сверяем покупку с заявкой, фиксируем фото и вес на складе.
Подготовим и отправим
Согласуем подготовку и доставку. После отправки следите за посылкой по номеру.
Условия выкупа и подготовки согласуем по заказу. Доставка по России оплачивается отдельно.
Купили самостоятельно? Только склад и доставка
Выкуп через OX не нужен. Запросите адрес склада через отдельный вход под формой.
- Оставьте контакт. Адрес и инструкцию сообщим после уточнения маршрута.
- После поступления сверим посылку с заявкой и зафиксируем вес. Номер для Радара сообщим после приёмки.
- Уточним расчёт по весу и способу, согласуем складские операции. Отправим после оплаты доставки.
Запросить адрес склада . Товар можно указать позже.
Проверка и расхождения
Что сверяем на складе и какое решение остаётся за вами.
- Сверяем модель, цвет и размер с заявкой.
- Присылаем фото товара после приёмки.
- Показываем вес до оплаты доставки.
Если при сверке найдём проблему
Если заметим брак или отличие от заявки, пришлём фото. Вы решите, отправлять товар или запрашивать возврат. Возможность возврата зависит от продавца.
Сверка и фото могут не показать все дефекты. Если нужно проверить конкретные детали, согласуем дополнительную проверку.
Результат сверкиПример
- Товар
- Кроссовки · 1 пара
- Сверка
- Цвет и модель совпадают
- Вес
- 1,5 кг
Что будет, если продавец изменит цену?
Если цена изменится до выкупа, менеджер пришлёт новый расчёт для согласования.
Что делать при утрате или отмене?
Свяжитесь с нами по контакту из заявки. Условия по конкретному заказу уточните до оплаты.
Доставка и условия
Срок и стоимость зависят от выбранного способа и веса после приёмки.
Из Китая до Москвы
Способ доставки и расчёт согласуем по заявке. Вес фиксируем после приёмки на складе.
После Москвы
Доставку по России выполняет выбранная вами служба. Оплата при получении — по её тарифу.
Оплата
Товар — через oplatym.ru до выкупа. Ссылку передаст менеджер OX после согласования. Комиссию и доставку оплачиваете OX после взвешивания на складе.
Для личных покупок — авиа или авто. Доступность способа зависит от товара; ориентир срока считайте со склада в Китае до Москвы.
Частые вопросы
Можно объединить несколько покупок?
Да. На складе в Китае объединяем заказы, в том числе с разных площадок.
Сколько товар хранится бесплатно?
До 14 дней. После этого цену хранения назовёт менеджер.
Можно сменить перевозчика по России?
Да, пока посылку не передали перевозчику. Сообщите менеджеру о новом выборе.